foodpanda hűségprogram
A foodpandán az elmúlt hónapokban már számos újítással találkozhattál: ilyen az érintkezésmentes kiszállítás, az elviteles rendelés, a foodpanda Kuponzseb vagy például az üzletek kategória, amiben az élelmiszerválasztékot külön listázzuk ki. Persze nincsen megállás, mindig tovább feljesztünk és csiszolunk az appon és a weboldalon is.A sok új funkció mellett, szerettünk volna kedveskedni valamivel a rendszeres foodpandát használóknak és meg is alkottuk a várva várt foodpanda Hűségprogramot!
A foodpanda Hűségprogram applikációban és weben (kivéve a nyereménybolt) elérhető.
Játékos formába öltöttük, hogy mindenkinek egy kis mosolyt csaljon az arcára. Két foodpanda háziállatunk: Husi, a kandúr és Zsömi, a vizsla hívják kihívások teljesítésére a rendelőket. A kihívások teljesítésével jelvényeket és pontokat lehet szerezni, amik a nyereményboltban beválthatók kaparós sorsjegyekre. A kaparós sorsjegyek pedig foodpanda kuponokat rejtenek.
Kíváncsi vagy a részletekre? Be is mutatjuk a program működését videó formájában alább! Csak kattints és nézd meg, hogyan is működik.
Gyakori kérdések
Hol találom a kihívásokat?
A főmenüben megjelent egy kihívásaim menüpont, ebben tudod megnézni az aktuális kihívásokat.
Rendeltem és megjelent egy kutya és/vagy macska kép, és hogy feloldottak egy kihívást. Eddig ezzel nem találkoztam, ez mi pontosan?
Elindítottuk a saját hűségprogramunkat, a rendeléseiddel különböző kihívásokban veszel részt, amelyek teljesítéséért pontokat és jelvényeket szerezhetsz. A pontokért lehetőséged van kaparós sorsjegyek vásárlására a nyereményboltban. A kaparós sorsjegyekkel pedig kuponokat nyerhetsz, amelyeket a foodpanda Kuponzsebedben megtalálhatsz. A mechanizmus automatikus, ha teljesíted a kihívások feltételét, akkor automatikusan közelebb kerülsz jelvények illetve pontok megszerzéséhez. Bővebb információért látogasd meg a főmenüben a kihívások menüpontot.
Mit kell tennem, hogy teljesítsek egy kihívást?
Nézz szét a kihívások között, és rendelj a kihívásodnak megfelelően. Sikeres kiszállítás/átvétel esetén teljesíted a kihívást, így megkapod a kihívásért járó pontokat és jelvényeket.Sikeres kiszállítás/átvétel esetén teljesíted a kihívás adott rendelését, majd ha teljesíted a kihívás további rendeleseit is, megkapod az érte járó pontokat és jelvény(eke)t. A mechanizmus automatikus nem kell tenned semmit.
Megcsináltam a kihívást, de nem kaptam se pontot, se jelvényt. Mit tegyek?
A kapott pontok és jelvények jóváírása a rendelés teljesítése után 8 órán belül jelenik meg a rendszerben. Ha 8 óra elteltével se jelenik meg a pontod és a jelvényed a rendszerben, akkor kérlek keress fel minket a [email protected] email címenn.
Egy rendelésem, csak egy kihívásba számít bele?
Egy rendelés több kihívásba is beleszámíthat. Ha például rendelsz egy pizzát foodpanda szállítás-val, és van olyan kihívás, hogy rendelj pizzát és van olyan, hogy rendelj foodpanda szállítás-val, akkor mindkét kihívásba beszámítódik a rendelésed.
Hol találom a jótékony szervezeteket, ázsiai ételt, élelmiszert?
A címed beírása után, kérlek használd a szűrő funkciót.
Honnan tudom, hogy kaptam jelvényt?
A főmenü/ kihívásaim menüpontban nézd meg a jelvények menüpontot. A megszerzett jelvények színesek, a többi szürke.
Az összes jelvényem szürke, mit kell tennem, hogy jelvényt szerezzek?
Kérlek látogasd meg a kihívások menüpontot, és teljesítsd a kihívásokat, így automatikusan fogsz jelvényt szerezni.
Több kaparós sorsjegyet látok, de nem aktívak. Miért?
Kérlek ellenőrizd van-e elég pontod, hogy megvásárold a kaparós sorsjegyet.
Ha veszek kaparós sorsjegyet, biztos, hogy nyerek kupont?
Igen, mindenképp nyersz valamilyen kupont. A rendszer véletlenszerűen sorsolja a kuponokat.
Egy kaparós sorsjegy vásárlás esetén több kupont is nyerhetek?
Nem, egy kaparós sorsjegy esetén csak egy kupont nyerhetsz. Érdemes további kihívásokat teljesíteni, így szerezhetsz újabb pontokat, amiből vásárolhatsz további kaparós sorsjegyeket.
Nyertem kupont! Később is fel tudom használni? Hol fogom megtalálni?
Igen, a kupon a lejárati nap végéig felhasználható. Kérlek jelentkezz be a felhasználói fiókodba és a főmenüben kattints a Kuponok menüre, itt fogod megtalálni a kuponodat.
Betettem a kosárba a rendelni kívánt tételeket, de nem aktív a kuponom, miért?
A kupont csak online fizetés (bankkártya/SZÉP kártya / Apple Pay) esetén tudod felhasználni, készpénzes fizetés esetén nem. Kérlek ellenőrizd, hogy a kosarad értéke eléri-e a kupon minimum rendelési értékét, valamint ellenőrizd érvényes-e még a kuponod.
Lemondtam a rendelést, miért nem kaptam pontokat?
Ha egy rendelés lemondásra kerül a kiszállítás előtt, az adott megrendeléshez elért kihívás / pontok és kitűzők nem kerülnek mentésre.
A kiszállítás után törölték a rendelésemet, mégsem kaptam pontokat. Mit tegyek?
Kérünk, hogy jelezd a hibát nekünk a [email protected] email címen és segítünk megoldani.
Megkaptam a jelvényem, de nem kaptam pontot. Mit tegyek?
Kérünk, hogy jelezd a hibát nekünk a [email protected] email címen és segítünk megoldani.
Felhasználási feltételek
Kihívások teljesítésének - általános szerződési feltételei
1. A programban való részvétel regisztrációhoz kötött a foodpanda felületén (iOS, Android, web).
2. Fogyasztó a rendelés sikeres teljesítésekor megkapja az ezért járó pontokat, és valamennyi kihívással érintett rendelés sikeres teljesítésekor a jelvényt. Sikeres teljesítésnek a termék kiszállítása vagy elvitel szolgáltatás esetén egyaránt a termék átvétele minősül.
3. Sikeres teljesítés, és a pontok jóváírásától (legkésőbb a rendelés teljesítése után 8 óra múlva) kezdve jogosultak a Fogyasztók beváltani a pontjaikat.
4. A felhasználók a jelvényeket és pontokat nem válthatják készpénzre.
5. Amennyiben a megrendelés annak sikeres teljesítése előtt bármilyen okból törlése kerül, úgy Fogyasztó rendelése a kihívásba nem számít bele, azaz nem jogosult az adott rendelés után pontokra és jelvényekre.
6. A foodpanda fenntartja a jogot, hogy visszaélés gyanúja esetén kizárjon vagy elutasítson résztvevőket.
2. Fogyasztó a rendelés sikeres teljesítésekor megkapja az ezért járó pontokat, és valamennyi kihívással érintett rendelés sikeres teljesítésekor a jelvényt. Sikeres teljesítésnek a termék kiszállítása vagy elvitel szolgáltatás esetén egyaránt a termék átvétele minősül.
3. Sikeres teljesítés, és a pontok jóváírásától (legkésőbb a rendelés teljesítése után 8 óra múlva) kezdve jogosultak a Fogyasztók beváltani a pontjaikat.
4. A felhasználók a jelvényeket és pontokat nem válthatják készpénzre.
5. Amennyiben a megrendelés annak sikeres teljesítése előtt bármilyen okból törlése kerül, úgy Fogyasztó rendelése a kihívásba nem számít bele, azaz nem jogosult az adott rendelés után pontokra és jelvényekre.
6. A foodpanda fenntartja a jogot, hogy visszaélés gyanúja esetén kizárjon vagy elutasítson résztvevőket.
Kaparós sorsjegy beváltás - általános szerződési feltételei
1. A sikeresen teljesített kihívásokat pontokkal jutalmazzuk. A megszerzett pontokat fogyasztóink a nyereményboltban válthatják be kaparós sorsjegy vásárlására.
2. A kaparós sorsjegyekkel kupont lehet nyerni.
3. A kaparós sorsjegyekkel nyert kuponok értéke véletlenszerűen kerülnek kiosztásra.
4. A kihívások teljesítése nem megoszható más fiókokkal, illetve a nyeremények nem átruházhatóak másra.
5. A foodpanda fenntartja a jogot, hogy bármikor, saját belátása szerint, a résztvevők értesítése nélkül helyettesítse, visszavonja, kiegészítse vagy megváltoztassa a felkínált jutalmakat.
6. Nem szabályszerű plusz saját fiókok regisztrációja több kihívás teljesítésének érdekében.
7. A foodpanda Hűségprogram jelenleg csak az applikációban elérhető.
8. A nyereményboltban azonos pontért beváltható kaparós sorsjegyekből több szerezhető.
2. A kaparós sorsjegyekkel kupont lehet nyerni.
3. A kaparós sorsjegyekkel nyert kuponok értéke véletlenszerűen kerülnek kiosztásra.
4. A kihívások teljesítése nem megoszható más fiókokkal, illetve a nyeremények nem átruházhatóak másra.
5. A foodpanda fenntartja a jogot, hogy bármikor, saját belátása szerint, a résztvevők értesítése nélkül helyettesítse, visszavonja, kiegészítse vagy megváltoztassa a felkínált jutalmakat.
6. Nem szabályszerű plusz saját fiókok regisztrációja több kihívás teljesítésének érdekében.
7. A foodpanda Hűségprogram jelenleg csak az applikációban elérhető.
8. A nyereményboltban azonos pontért beváltható kaparós sorsjegyekből több szerezhető.
Kupon felhasználási feltételek
1. A kupon a foodpanda weboldalon (www.foodpanda.hu) vagy a foodpanda mobilalkalmazáson (Android, iOS) keresztül online fizetési mód (bankkártya / SZÉP kártya / Apple Pay) kiválasztása esetén váltható be. A kupont a weboldalon a jobb felső sarokban a saját nevedre kattintva a Kuponok menüpontban, applikációban a bal oldalsáv Kuponjaim menüpontban találod és a felhasználási időn belül bármelyik rendeléshez felhasználhatod.
2. A kuponkód a foodpanda Kuponzsebedben meghatározott kedvezményre jogosít a rendelés értékéből. A minimum rendelési érték a foodpanda Kuponzsebedben látható, a rendelés értékébe a kiszállítási díj és a futár borravaló nem számít bele. A rendelési érték csak a kosárba tett termékek értékének összege. A kupon felhasználásához szükséges minimum rendelési érték és az adott Partnernél beállított minimum rendelési érték eltérhet egymástól, a kupon felhasználásához mindkettő minimum rendelési értéket el kell érni.
3. A kupon kizárólag egyszer használható fel és nem átruházható. Egy Felhasználó csak egy kupont használhat fel egy rendelési folyamatban. A kupon készpénzre nem váltható. Ízkalandor szolgáltatás igénybevétele esetén nincs lehetőség kupon felhasználására.
4. A hatályos jogszabályokra tekintettel a kupon felhasználásának lehetősége gyógyszertári rendelések körében nem biztosított.
5. A foodpanda fenntartja a jogot a rendelés törlésére vagy a felhasználói fiók zárolására (visszaélés gyanúja esetén), illetve az akció részleteinek módosítására.
6. A házhozszállítási szolgáltatás elérhetősége területenként változó. A házhozszállítás részeként elérhető termékek köre Partnerenként eltérő. A termékek elérhetősége a Partnerek készlete szerint változhat.
2. A kuponkód a foodpanda Kuponzsebedben meghatározott kedvezményre jogosít a rendelés értékéből. A minimum rendelési érték a foodpanda Kuponzsebedben látható, a rendelés értékébe a kiszállítási díj és a futár borravaló nem számít bele. A rendelési érték csak a kosárba tett termékek értékének összege. A kupon felhasználásához szükséges minimum rendelési érték és az adott Partnernél beállított minimum rendelési érték eltérhet egymástól, a kupon felhasználásához mindkettő minimum rendelési értéket el kell érni.
3. A kupon kizárólag egyszer használható fel és nem átruházható. Egy Felhasználó csak egy kupont használhat fel egy rendelési folyamatban. A kupon készpénzre nem váltható. Ízkalandor szolgáltatás igénybevétele esetén nincs lehetőség kupon felhasználására.
4. A hatályos jogszabályokra tekintettel a kupon felhasználásának lehetősége gyógyszertári rendelések körében nem biztosított.
5. A foodpanda fenntartja a jogot a rendelés törlésére vagy a felhasználói fiók zárolására (visszaélés gyanúja esetén), illetve az akció részleteinek módosítására.
6. A házhozszállítási szolgáltatás elérhetősége területenként változó. A házhozszállítás részeként elérhető termékek köre Partnerenként eltérő. A termékek elérhetősége a Partnerek készlete szerint változhat.